LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Di ew777, privasi akaun dan keselamatan data anda adalah keutamaan utama. Kami menjelaskan dengan transparan bagaimana maklumat peribadi disimpan, diproses dan dilindungi apabila anda mendaftar, melakukan deposit melalui...

Penyulitan DataKeamanan PembayaranAkses Kawalan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Perlindungan data di wilayah yang disokong

ew777 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Data yang kami kumpul merangkumi nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini disimpan dalam pelayan berpagar dengan penyulitan peringkat bank. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Dalam

wilayah yang disokong, kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol keselamatan yang sama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan untuk bertanya tentang data anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi, atau ingin meminta akses kepada data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan perihalan soalan anda. Kami...
Sembang Langsung Layanan sembang dalam akaun anda tersedia untuk soalan privasi asas. Perwakilan akan memandu anda...
Pusat Akaun Dalam tetapan akaun anda, lihat bahagian Privasi & Data. Di sini anda boleh meminta...
CARA KAMI MENGURUSKAN PRIVASI

Amalan keamanan dan pengendalian data kami

ew777 menggunakan penyulitan end-to-end untuk semua komunikasi pembayaran, penyimpanan data berlebihan di pusat data terpisah untuk pemulihan bencana, dan protokol pengesahan dua faktor pilihan untuk akaun. Kami melakukan audit keselamatan tahunan dan...

Penyulitan Peringkat Bank

Semua data peribadi dan transaksi pembayaran anda disulitkan dengan TLS 1.3. Pelayan kami menggunakan sertifikat SSL yang diperbarui setiap tahun dan diverifikasi oleh pihak ketiga yang bebas.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda menggunakan aplikasi autentikator atau SMS. Ini menambah lapisan keamanan tambahan melampaui kata laluan anda sehingga anda merasa selamat.

Audit Keamanan Bebas

Setiap enam bulan kami mengundang firma keselamatan siber pihak ketiga untuk menguji sistem kami untuk kerentanan. Laporan ini membantu kami mengenal pasti dan membetulkan titik lemah sebelum isu timbul.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau percubaan log masuk yang mencurigakan, perubahan kata laluan yang luar biasa dan aktivitas transaksi yang tidak biasa. Jika kami mengesan tanda, kami memberitahu anda terus-menerus.

Penyimpanan Data Terbatas

Rekod transaksi disimpan selama empat tahun untuk mematuhi peraturan undang-undang. Data peribadi peribadi anda disimpan hanya selagi akaun anda aktif ditambah dua tahun selepas penutupan untuk tujuan audit.

Hubungan Pembayaran Aman

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; gerbang pembayaran menyimpannya dengan penyulitan penuh.

Pertanyaan anda tentang data di ew777 dijawab

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan butiran pembayaran semasa pendaftaran. Kami juga merekodkan sejarah aktiviti permainan, deposit, penarikan dan komunikasi sokongan anda untuk menyelenggarakan akaun dan mematuhi peraturan tempatan.

Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersertifikat PCI DSS. Sambungan antara ew777 dan gerbang pembayaran disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda secara langsung; gerbang pembayaran menyimpannya dengan selamat.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan klik Minta Laporan Data. Sistem kami akan menyusun fail CSV dari semua maklumat yang berkaitan dengan akaun anda dan menghantarnya ke alamat e-mel anda dalam tempoh tujuh hari kerja.

Data transaksi disimpan selama empat tahun untuk mematuhi peraturan kewangan tempatan. Data peribadi peribadi disimpan semasa akaun anda aktif ditambah dua tahun selepas penutupan untuk tujuan audit. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi sokongan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk pemasaran atau tujuan seorang pihak ketiga lain. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia layanan pembayaran, pihak berkuasa pengawalseliaan apabila diperlukan oleh undang-undang, dan pencegah penipuan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Ya. Masuk ke halaman Akaun, pilih Butiran Peribadi dan sunting nama, e-mel, nombor telefon atau alamat anda. Untuk memadamkan data tertentu atau menutup akaun sepenuhnya, hubungi [email protected] dengan verifikasi identiti untuk keselamatan.

Dalam Tetapan Keamanan akaun anda, pilih Pengesahan Dua Faktor. Anda boleh memilih aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau SMS kepada nombor telefon yang terdaftar. Setelah diaktifkan, anda akan diminta kod setiap kali anda log masuk daripada peranti baharu.